お取引先様各位

2024年9月6日
株式会社ミヤキ
セキュリティ責任者
坂口 信夫

平素より格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
この度は、弊社生産停止に伴いご不便・ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
進捗として9月6日の昼勤停止を決定致しました。夜勤及び明日以降の生産については第4報にてご報告申し上げます。

9月6日金曜日13時時点
※現時点、システム障害解消せず復旧対応中となっております、大変申し訳ございません。

1. 障害の概要
・弊社システムサーバーがランサムウェアに感染し社内ネットワークが無効化しております。
情報の流出・漏洩につきましては、静岡県警セキュリティ対策班並びに弊社システム構築会社に支援いただき継続して調査しております。

2. 対応状況
・ネットワークを全て遮断し原因究明・及び各端末のウイルス感染状況を調査致しました。
結果、一部端末に感染疑いがあり生産ライン含む全てを停止しております。

本日、フォレンジック会社のSEが入り更に調査、解析を行い復旧に努めます。
昨日一部お客様には、展開致しましたが、弊社との連絡手段は、下記のみとさせていただきます。
（メールは使用出来ません。申し訳ございません）

総務　TEL： 053-430-1122　FAX：053-430-1123
生産管理　TEL：053-430-1121　FAX：053-430-1128
品質保証　TEL：053-430-1161　FAX：053-430-1129
第2工場　TEL：053-414-7711　FAX：053-414-7712
第3工場　TEL：053-401-1933　FAX：053-401-1934
営業部　TEL：053-401-1926
お急ぎの場合は営業担当携帯迄ご連絡ください。
名刺交換されていないお客様については、固定電話にご連絡ください。折り返しさせていただきます。

3. 生産設備操業の可否判断につきまして
・上述の通り、本日フォレンジック会社よりSEが入りシステム会社SEと共に分析復旧作業にあたります。
・確定ではございませんがネットワークにつながずオフライン生産が可能かについても平行して進めております。但し手作業によるライン操業に近くなる為、生産能力は大幅に下ると想定しております事お伝えさせて頂きます。
一刻も早い通常操業を構築できるよう鋭意取り組んで参ります。
・次のご連絡（第4報）につきましては、FAX・HPにて掲載して参ります。
HP　https://www.kashima-coat.com/

HPへのアクセスですが、被害を受けたサーバーと隔離している為、安全確認が取れております。
一部混乱を招く内容で伝達しておりました。申し訳ありませんでした。
この度の障害につきまして重ねてお詫び申し上げます。